Þjónusta við viðskiptavini og stuðningur
Hvaða þjónustu- og stuðningsrásir bjóðið þið upp á? Ef ég hef spurningar um niðurstöður breytinganna eða þarf tæknilega aðstoð, hvernig get ég haft samband við ykkur? Er þjónustuteymi ykkar faglegt og fært um að leysa vandamál tímanlega? Fyrir lengra komna notendur eða fyrirtækjanotendur, bjóðið þið upp á sérsniðnar þjónustur eða lausnir?
Þjónusta við viðskiptavinum & stuðningur
- Hvernig get ég haft samband við viðskiptaþjónustu ef ég lendi í vandamálum?
- Hvaða er starfstími viðskiptaþjónustuteymisins? Er til 24/7 stuðningur?
- Er til ítarleg notendahandbók eða Algengar spurningar síða þar sem ég get fundið lausnir sjálfur?
- Hversu lengi tekur venjulega að fá svar við spurningum sem sendar eru til viðskiptaþjónustu?
- Munu fagmenn fylgja eftir og leysa flókin tæknileg vandamál?
- Veitir viðskiptaþjónusta skráabreytingarþjónustunnar fjöltyngda þjónustu?
- Ef ég er ekki sáttur við skráabreytingarniðurstöðurnar, getur viðskiptaþjónusta veitt lausnir eða bætur?